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FORMAS DE PAGO

Los pedidos realizados en www.detiendasporelmundo.es serán examinados por el departamento de administración antes de ser aceptados.

Para facilitarle la compra, queremos darle la opción de diferentes formas de pago:

  • a través de Paypal,
  • mediante tarjeta de crédito,
  • por contra reembolso (sólo para península).

La página web de “De tiendas por el Mundo” es una página segura puesto que los pagos se realizan a través de una conexión segura, conexión segura basada en el protocolo SSL (Secured Sockets Layer) con certificados de 128 bits. Este sistema encripta la información que circula por Internet de forma que no sea legible ni pueda ser capturada por terceras personas, asegurando la total confidencialidad de nuestros clientes y de todas las operaciones que realizan.

GASTOS DE ENVÍO

  • GRATIS por compras a partir de 150€.
  • 3,99€ para todos los demás pedidos que se envíen a la península.
  • Suplemento contrareembolso, sin ningún coste adicional (disponible sólo para España peninsular).

Gastos para envíos fuera de España peninsular:

  • 12€ para Canarias, Ceuta, Melilla (exentos de IVA).
  • 7€ para Baleares.
  • 20€ para el resto de Europa.
  • Para envíos fuera de Europa consultar a través de nuestro formulario o al Teléfono de Atención al Cliente 91 050 17 27. 

PROCESO DE ENVIO

Los pedidos en stock generalmente se enviarán durante los 7 días siguientes a la recepción del pago del pedido, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 15 horas en día laboral. En el caso de que el pedido realizado no esté completo el cliente podrá escoger entre enviar lo que sí hay en stock y ofrecerle un bono por el valor del producto no enviado o esperar a tener el pedido completo aunque eso suponga superar los 7 días de envío. Los envíos se realizarán a través de mensajería en la península y Baleares. Nuestro principal mensajero es ZELERIS. Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto con usted vía email para indicarle que el pedido ya ha sido enviado. Si hay algún retraso en el envío del pedido por problemas de stock nos pondremos en contacto con el cliente.

Recibirá su paquete directamente en la dirección que tenga consignada en la ficha de cliente. Si no está en el momento de la entrega, le dejarán un aviso con un teléfono para que pueda concertar una segunda entrega. El plazo de entrega a domicilio es de aproximadamente 7 días desde que se recibe el pago del pedido.

Nos complace ofrecerle la posibilidad de enviar su pedido a otra dirección que no sea la de los datos de facturación. De esta manera prestamos un servicio a personas que deseen realizar un regalo.

Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario o al Teléfono de Atención al Cliente 91 050 17 27.
Horario de oficina de Lunes a Viernes de 9 a 18. Del 15 de junio al 15 de septiembre de Lunes a Viernes de 8 a 15.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Le informamos que tiene derecho de devolución en todos los productos comprados en la tienda. El plazo para ejercer su derecho de devolución es de 15 días naturales desde el día que recibe el pedido en casa. Estos productos deben ser devueltos en sus envoltorios originales.

Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte.

Tras ponerse en contacto con nosotros y seguir nuestras instrucciones, los productos serán devueltos al lugar donde le indiquemos.

Los gastos de transporte de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío, puesto que “De tiendas por el Mundo” no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto nos dispondremos a devolver el dinero de la compra. En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, “De tiendas por el Mundo” correrá con los gastos de envío. Si deseas devolver uno o todos los artículos póngase en contacto con nosotros a través del formulario o llame al 91 050 17 27. Horario de oficina de Lunes a Jueves de 9.00 a 18.00 horas. Viernes de 9.00 a 15.00 horas. Del 15 de junio al 15 de septiembre de Lunes a Viernes de 8 a 15.

GARANTIA

Detiendasporelmundo.es responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

Detiendasporelmundo.es responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en esta garantía.

PROTECCIÓN DE MENORES

Los productos comercializados en las secciones de Champagne/Cava, Licores y Vinos están dirigidos a consumidores mayores de 18 años.
La legislación española vigente prohíbe la venta y/o dispensación de bebidas alcohólicas a los menores de edad. La venta de los productos mostrados en esta web no está por tanto permitida a los menores de dicha edad.
Al pulsar sobre el botón Comprar no sólo reconocemos haber leído y entendido este epígrafe, además aceptamos tácitamente ser mayores de edad y por tanto poder realizar la compra de bebidas con graduación.

DESCUENTOS Y BONOS DE COMPRA

“De tiendas por el Mundo” se complace en ofrecer Bonos descuento en las compras online. Estos bonos son solo aplicables en la península y Baleares. Existen varios tipos de descuentos:

10 € de descuento en tu próxima compra por invitar a un amigo a hacer su primer pedido. Consulta el apartado: Recomienda y Gana 10€.
Códigos de oferta por tu primera compra.
Códigos de oferta por sucesivas compras.
Promociones especiales.
Descuento de hasta el 10% para abonados a El Mundo Orbyt en la selección de productos Orbyt.

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